Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für Artikel, die:
-
Unbenutzt und in der Originalverpackung sind
-
Direkt von comfyer.com gekauft wurden
-
Mit Kaufbeleg zurückgesendet werden
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung unter support@comfyer.net.
Vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossene Artikel
Wir können keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für folgende Artikel akzeptieren:
-
Als nicht rücksendbar gekennzeichnete Artikel
-
Kostenlose Geschenke oder Werbeartikel
-
Bestellungen mit falschen oder unvollständigen Versandinformationen
-
Pakete, die aufgrund eines unerreichbaren Empfängers nicht zugestellt werden können
Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Bestellung Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und Postleitzahl.
Stornierung der Bestellung
-
Vor dem Versand: Volle Rückerstattung möglich
-
Nach dem Versand: Bestellungen können nicht storniert werden
Rückversand
Rücksendungen aus eigenem Wunsch
Für Rücksendungen aufgrund persönlicher Präferenzen (z.B. falsche Bestellung oder nicht mehr gewollter Artikel):
-
Kunden tragen die Kosten für den Rückversand
-
Originalversandkosten sind nicht erstattungsfähig
Defekte oder falsche Artikel
Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, bieten wir an:
-
Eine volle Rückerstattung
-
Erstattung der Versandkosten
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Status der Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb weniger Werktage auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihre Bank oder Kreditkartenanbieter, da die Bearbeitungszeiten variieren können.
Für weitere Hilfe kontaktieren Sie support@comfyer.net.
Wichtige Hinweise
-
Senden Sie Artikel nicht an die auf dem Paket angegebene Adresse zurück. Dies ist nicht unser Rücksendezentrum.
